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  1. Qualitätsgarantie
Sprachreise finden
Qualitätsgarantie

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LAL Sprachreisen ist zertifiziert nach der Europäischen DIN EN 14804

 

LAL Sprachreisen ist durch die unabhängige DIN CERTCO Gesellschaft für Konformitätsbewertung geprüft und mit der Europäischen NORM DIN EN 14804 für Sprachreisen zertifiziert.

 

Das Zertifizierungsprogramm für Sprachreisen umfasst neben dem klassischen Sprachunterricht auch alle weiteren Leistungen. Einer kritischen Prüfung werden unter anderem die Transparenz der Informationsbereitstellung vom Vertragsabschluss bis zur Rückkehr von der Sprachreise unterzogen.

Auch die übrigen Dienstleistungen rund um die Sprachreise werden kritisch unter die Lupe genommen: Management und Personal, Unterricht, Unterbringung, Freizeit, Betreuung, die Überwachung der Kundenzufriedenheit und die Haftpflichtversicherung müssen sich bewähren. Überprüft werden die Kriterien anhand der Selbstauskunft sowie der Vor-Ort-Begutachtung von anerkannten Gutachtern.

Mitglied im FDSV

LAL Sprachreisen ist Mitglied im Fachverband Deutscher Sprachreise-Veranstalter e.V. (FDSV), einem Zusammenschluss führender Veranstalter, die sich den verbandseigenen strengen Qualitätsrichtlinien verpflichten. Der FDSV kümmert sich um die Qualitätssicherung und lässt die Einhaltung der Richtlinien durch einen unabhängigen wissenschaftlichen Fachbeirat überprüfen. Darüber hinaus führt der Beirat weltweite Schulinspektionen durch, um die Qualität der angebotenen Programme jederzeit sicherzustellen.


Durch kontinuierliche Marktbeobachtung sorgt der FDSV für Transparenz und bietet Sprachreise-Interessenten die größtmögliche Sicherheit und Orientierung bei der Auswahl der für ihren Bedarf geeigneten Sprachreise.
Durch regelmäßige Schulinspektionen vor Ort stellt der FDSV-Beirat sicher, dass die Leistungsbeschreibung in den Katalogen der Realität entspricht.
info@fdsv.de

FDSV Mitglied

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:

FDSV (Fachverband Deutscher Sprachreise-Veranstalter e.V.)

FDSV-Geschäftsstelle

Kolonnenstraße 26

10829 Berlin

Deutschland

Tel.: 030 / 789-53640

Fax: 030 / 789-54313

E-Mail: info(at)fdsv.de

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