Ermittelt aus 43 Kundenmeinungen (letzte 12 Monate). Gesamtbewertung: 595.
Bewertungen unserer Kunden
Kundenbewertung
4 / 5 vom 16.02.2020Wir haben zunächst ein paar mal gemailt und dann zweimal telefoniert. Wurde sehr freundlich, kompetent und fair beraten. Kann ich wirklich uneingeschränkt empfehlen.Einen Stern Abzug gibt es für die chaotischen Rechnungen. Hintergrund: Wir haben für drei Jungs aus drei Familien zusammen gebucht. Daraufhin haben wir (nur für unseren Sohn) vier einzelne Rechnungen (Unterkunft & Kurs, Flug, Servicegebühr, Versicherung) mit zum Teil widersprüchlichen Angaben bekommen.Letztendlich war alles korrekt, aber das sollte bei einem Sprachreise-Spezialisten echt kundenfreundlicher gehen.
Kundenbewertung
5 / 5 vom 15.02.2020Ich habe die Reise sehr kurzfristig gebucht Und dabei die telefonische Beratung in Anspruch genommen. Diese war insgesamt sehr gut und auch der anschließende Buchungsprozess war sehr professionell. Vielen Dank .
Kundenbewertung
5 / 5 vom 10.02.2020Sehr freundlicher e-mail-Austausch, schnelle Beantwortung der Fragen, Erstellung mehrerer Angebote
Kundenbewertung
3 / 5 vom 30.01.2020Mich hat gestört dass sich während dem Email Kontakt über 2 Wochen (was ich auch lange finde) mich 3 verschiedene Bearbeiter angeschrieben haben. Zudem wurden einige Wünsche übersehen.Jedoch auf Nachfrage sofort darauf eingegangen.Vielleicht wäre es sinnvoll mit Kunde einfach einen telefonischen Termin auszumachen oder anzubieten. Man hat das Gefühl dass sich die Mitarbeiter Mühe geben.
Kundenbewertung
5 / 5 vom 27.01.2020Ich habe LAL auf einem Stand auf einer Messe in Berlin kennengelernt und seitdem fast jedes Jahr meine Sprachkurse über LAL gebucht. Die Mitarbeiter haben mich stets freundlich und umfassend informiert. Die ausgewählten Sprachschulen waren bisher immer ausgezeichnet und ich buche gerne wieder.
