Ermittelt aus 62 Kundenmeinungen (letzte 12 Monate). Gesamtbewertung: 533.
Bewertungen unserer Kunden
Kundenbewertung
5 / 5 vom 09.08.2018Sehr netter persönlicher Kontakt Schnelle abwicklung
Kundenbewertung
4 / 5 vom 08.08.2018Mir wurde innerhalb von Stunden ein aussagefähiges Angebot unterbreitet, welches ich angenommen habe.
Kundenbewertung
5 / 5 vom 02.08.2018Vielen Dank für die besonders schnelle Abwicklung und Buchung unserer Sprachreise nach ***.Es hat alles bestens geklappt!VG ***
Kundenbewertung
5 / 5 vom 21.07.2018LaL reagiert nicht so schnell auf die Anfragen der Kunden, aber antworten immer.
Kundenbewertung
2 / 5 vom 15.07.2018Schon bei der ersten Angebotserstellung wurde mir schriftlich zugesagt, dass der gewünschte Sprachkurs in meinem Bundesland anerkannt ist. Als ich dann etwas über eine Woche später buchen wollte, hieß es dann, dass keine Anerkennung vorliegt und diese bei der Sprachschule angefordert werden müsse. Weiterhin war plötzlich kein Platz mehr frei bzw. musste auch bei der Schule angefragt werden.Die beiden Informationen sollten am nächsten Tag vorliegen und ich sollte eine schriftliche Rückmeldung erhalten. Leider habe ich am nächsten und auch übernächsten Tag keine Rückmeldung erhalten. Deshalb habe ich mich dann telefonisch noch einmal gemeldet und es wurde versucht mich auf den nächsten Tag zu vertrösten. Nach einem fast 20 minütigen Telefonat habe noch einmal betont, dass ich nicht verstehe wieso auf die Kollegin gewartet werden muss und nicht jemand anderes bei der Sprachschule anrufen kann.Am gleichen Tag gab es dann noch eine Rückmeldung, dass zumindest die Anerkennung und die Bestätigung für den Kurs da ist. Buchen konnte ich jedoch noch nicht, da die Unterkunft nicht bestätig war.Am nächsten Tag erhielt ich dann letztendlich alle Bestätigungen und konnte buchen. Dies muss ich dann telefonisch tun, da ansonsten keine Zahlung per Kreditkarte möglich ist.Zusätzlich musste ich für den gebuchten Einzelunterricht noch einen Fragebogen ausfüllen. Hierzu habe ich mit der Hotline von uNterwegs aus telefoniert, da ich keine Zeit hatte den Bogen vor dem Wochenende schriftlich auszufüllen. Leider weigerte sich die Dame dies telefonisch zu machen, betonte aber noch einmal, dass es sehr wichtig sei den Bogen so schnell wie möglich auszufüllen. Leider ist es für mich unverständlich wieso sie sich nicht die 3 Minuten Zeit genommen hat das zu tun. So konnte ich den Bogen erst am Wochenende zurückschicken. Ich hoffe es klappt trotzdem alles.Alles in allem bin ich ein wenig verwundert und verärgert, über die fehlende Abstimmung der Kollegen untereinander.
