Ermittelt aus 43 Kundenmeinungen (letzte 12 Monate). Gesamtbewertung: 576.
Bewertungen unserer Kunden
Kundenbewertung
4 / 5 vom 19.08.2019Ich möchte mich herzlich bei *** für Ihre Unterstützung bedanken. Selbst, wenn Kollegen einen Einblick im meine Buchung haben können, empfinde ich es doch als Vorteil, nur einen Ansprechpartner zu haben. Es ist das 3. Mal, dass ich bei LAL buche. Bislang waren Sosua und Playa Del Carmen durchaus zufriedenstellend. Nun bin ich gespannt auf Ibiza.
Kundenbewertung
4 / 5 vom 03.08.2019Bearbeitung, der Anfrage, d.h. Angebot, Auftragsbestätgung und Rechnungen war schnell und lief ohne Problem, ebenso wie eine telefonischen Kontaktaufnahme.
Kundenbewertung
1 / 5 vom 02.08.2019Leider kann ich nur wenig positives berichten, nachdem meine Tochter aus gesundheitlichen Gründen die Reise abbrechen musste, wurde zwar ein Rückflug durch LAL organisiert, die Kosten für Flug und Transfer London-Frankfurt in Höhe von zusätzlich *** EUR waren allerdings unverhältnismäßig. Da ich einen sogenannten 5 Sterne Reiserücktrittsschutz (für ca *** EUR!) abgeschlossen habe, dachte ich an eine relativ problemlose Rückabwicklung-falsch gedacht. LAL ist hier nicht im geringsten hilfsbereit, bis auf die Angabe der Rufnummer von der Zentrale! der *** Versicherung kam keine weitere Hilfe. Für eine Kostenaufstellung, welche der Versicherer braucht, benötigt LAL ca. 4 Wochen! Wenn ich hier eine Reise in meinem mir bekannten Reisebüro buche, und es gibt ein Problem, dann kümmert man sich um seine Kunden. Diesbzüglich ist von LAL nichts bzw. nur ganz, ganz wenig zu erwarten. Ich bin komplett enttäuscht. ***
Kundenbewertung
5 / 5 vom 27.07.2019Freundlicher und schneller Service .Alles gut.
Kundenbewertung
3 / 5 vom 25.07.2019Eigentlich eine super Buchungsseite,,aber diesmal hatte ich manchmal Schwierigkeiten auf den Punkt zu kommen, an dem die Reise personalisiert wird. Irgendwann klappte es dann.
