Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wie Sie den zahlreichen Medienberichten entnehmen konnten, behindert die Wolke aus Vulkanasche, die nach dem Ausbruch des Vulkans auf Island über Nord- und Mitteleuropa derzeit hinwegzieht, den gesamten europäischen Flugverkehr erheblich. Aktuell sind von den europäischen Flugsicherungsbehörden zahlreiche Flugräume und Flughäfen geschlossen, darunter auch die sehr viele Flughäfen in Deutschland und den nördlichen und westlichen Nachbarländern. Weitere Flughafen- und Flugraumschließungen auch für Süddeutschland und weitere Nachbarländer sind angekündigt. Deshalb sind Ihre Reiseleistungen nicht wie ursprünglich gebucht durchführbar.
Wir als Ihr Reiseveranstalter arbeiten mit größten Anstrengungen daran, die Auswirkungen auf Sie wie alle unsere Kunden so gering als möglich zu halten. Bei einem Naturereignis dieser Größe, das erhebliche Auswirkungen auf die Sicherheit im Flugverkehr hat, bleiben größere Änderungen und Verzögerungen aber leider unvermeidlich, wie Sie sicherlich nachvollziehen können.
Wir bitten Sie deshalb um Ihr Verständnis und Ihre Geduld, bis wir Ihnen eine Alternative anbieten können. Ihr Reisebüro oder einer unserer Servicemitarbeiter wird Sie kontaktieren, sobald neue Informationen vorliegen. Zunächst müssen auch wir die weitere Entwicklung und den Verlauf der Vulkanaschewolke abwarten. Davon wird die schrittweise Wiedereröffnung der Lufträume und Flughäfen durch die zuständigen Behörden abhängen. Zu Ihrer eigenen Information bitten wir Sie, die Medienberichte zu verfolgen. Selbstverständlich halten wir stets aktuelle Informationen für Sie bereit.
Da es auch auf den noch geöffneten Flughäfen zu erheblichen Flugplanänderungen kommt, vergewissern Sie sich bitte in jedem Fall vorab, ob Ihr über uns gebuchter Flug tatsächlich durchgeführt werden kann, da auch an geöffneten Flughäfen zahlreiche Flüge von Flugstreichungen betroffen sind.
Wir danken Ihnen schon jetzt im Namen aller Mitarbeiter von LAL Sprachreisen für Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme. Wir sind zuversichtlich, dass wir uns schon bald mit erfreulicheren Nachrichten wieder bei Ihnen melden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAL Team